Het belangrijkste verschil tussen ChatGPT Ads en Google Ads is de omgeving waarin je potentiële klanten bereikt. Bij Google Ads speelt een zoekopdracht vaak een centrale rol, terwijl ChatGPT Ads advertenties kan koppelen aan de bredere context en intentie van een gesprek. Daardoor kunnen beide advertentiekanalen een ander moment in de klantreis bedienen.
Dat betekent niet dat ChatGPT Ads beter zijn dan Google Ads of andersom. Wel verschillen de manier van targeting, advertentieweergave en de hoeveelheid controle die je als adverteerder hebt. Welk kanaal het interessantst is, hangt daarom af van je doelgroep, aanbod en doelstellingen.
Hoe verschillen ChatGPT Ads en Google Ads?
Bij Google Search Ads voert een gebruiker een zoekopdracht in waarna relevante advertenties boven of tussen de zoekresultaten kunnen verschijnen. Google gebruikt daarvoor onder andere zoekwoorden, zoekintentie, biedingen en kwaliteitssignalen. ChatGPT werkt anders omdat een gebruiker een gesprek kan voeren waarin meerdere vragen en onderwerpen samen meer context geven over wat iemand probeert te bereiken.
Met adverteren met ChatGPT kunnen bedrijven daardoor betaald zichtbaar worden binnen relevante gesprekken. De advertentie staat los van het antwoord van ChatGPT en wordt duidelijk als gesponsord weergegeven.
Wat is het verschil in zoekintentie?
Een zoekopdracht in Google is vaak relatief kort. Iemand zoekt bijvoorbeeld op “CRM kleine bedrijven”, “beste hardloopschoenen” of “accountant Eindhoven”. Uit zo’n zoekopdracht probeert Google af te leiden wat de gebruiker zoekt en welke advertenties daarbij passen.
In ChatGPT kan dezelfde behoefte uitgebreider worden omschreven. Een gebruiker kan bijvoorbeeld vertellen dat hij een klein bedrijf met vijf medewerkers heeft, momenteel Excel gebruikt en op zoek is naar eenvoudigere CRM-software. De context ontstaat gedurende het gesprek en kan daardoor meer informatie bevatten over het probleem en de gewenste oplossing.
Dat verschil vormt een belangrijk onderdeel van wat ChatGPT Ads zijn. De advertentie wordt niet onderdeel van het gegenereerde antwoord, maar kan afzonderlijk worden weergegeven wanneer deze relevant is voor het gesprek.
Hoe verschilt targeting tussen ChatGPT Ads en Google Ads?
Google Ads biedt uitgebreide targetingmogelijkheden. Bij Search-campagnes spelen zoekwoorden en zoekopdrachten een belangrijke rol, terwijl binnen andere campagnetypen onder andere doelgroepen, interesses, locaties, demografische kenmerken en remarketing kunnen worden gebruikt.
ChatGPT Ads legt meer nadruk op de context en intentie van gesprekken. Adverteerders kunnen daarnaast instellingen gebruiken zoals locatie, platform, custom audiences en context hints. Deze informatie helpt het advertentiesysteem bij het bepalen wanneer een advertentie relevant kan zijn.
De targeting van ChatGPT Ads moet daarom niet één-op-één worden benaderd als keywordtargeting binnen Google Search. De betekenis van een gesprek kan belangrijker zijn dan het voorkomen van één specifiek woord.
Heb je bij Google Ads meer controle over zoekwoorden?
Ja, wanneer we specifiek naar Google Search Ads kijken. Daar kun je zoekwoorden toevoegen en met verschillende zoekwoordopties bepalen hoe nauw een zoekopdracht bij een gekozen keyword moet aansluiten. Ook kun je negatieve zoekwoorden gebruiken om bepaalde zoekopdrachten uit te sluiten.
ChatGPT Ads werkt niet met hetzelfde klassieke zoekwoordmodel. Je kunt informatie meegeven over relevante context, onderwerpen en situaties, maar een specifieke term activeert niet automatisch jouw advertentie. Andersom hoeft een gebruiker jouw gekozen woorden niet letterlijk te gebruiken om toch een relevante context te creëren.
Waar worden de advertenties weergegeven?
Google Ads omvat verschillende advertentieomgevingen. Advertenties kunnen afhankelijk van het gekozen campagnetype onder andere verschijnen in Google Zoeken, Shopping, YouTube en andere onderdelen van het advertentienetwerk van Google.
ChatGPT Ads zijn specifiek ontwikkeld voor advertenties binnen ChatGPT. Een advertentie kan bij een relevant gesprek afzonderlijk van het antwoord worden weergegeven en is herkenbaar als gesponsorde content.
Het verschil in omgeving is belangrijk. Iemand die Google gebruikt, navigeert vaak tussen verschillende zoekresultaten en websites. Een ChatGPT-gebruiker kan juist meerdere vervolgvragen binnen hetzelfde gesprek stellen voordat een keuze wordt gemaakt.
Wat is het verschil in kosten?
Zowel bij ChatGPT Ads als Google Ads kunnen de kosten sterk verschillen. Er bestaat geen universele klikprijs waarmee je vooraf kunt bepalen welk platform goedkoper is. Concurrentie, biedingen, campagne-instellingen en de markt waarin je actief bent hebben invloed op wat je uiteindelijk betaalt.
Bij ChatGPT Ads kunnen onder andere CPC- en CPM-campagnes worden gebruikt. OpenAI biedt daarnaast conversiegeoptimaliseerde campagnes waarbij per geldige klik wordt afgerekend en het systeem probeert te sturen op klikken met een grotere kans op de gekozen conversie.
Daarom is het zinvoller om te kijken naar wat ChatGPT Ads kosten in verhouding tot de gerealiseerde resultaten dan uitsluitend de gemiddelde CPC van beide platformen naast elkaar te zetten.
Kun je de resultaten van beide kanalen meten?
Ja. Zowel Google Ads als ChatGPT Ads bieden campagnedata waarmee prestaties kunnen worden beoordeeld. Bij ChatGPT Ads kun je onder andere kijken naar vertoningen, klikken, kosten, CTR, gemiddelde CPC, gemiddelde CPM en conversies.
Voor bedrijven zijn vooral de acties na een advertentieklik belangrijk. Een campagne met veel klikken is niet automatisch succesvol wanneer deze bezoekers geen aanvragen, verkopen of andere waardevolle acties opleveren.
Bij het meten van resultaten met ChatGPT Ads is het daarom verstandig om campagnedata te combineren met conversiemeting en website-analytics. Zo kun je beide advertentiekanalen uiteindelijk vergelijken op bedrijfsresultaat in plaats van alleen op bereik of klikprijs.
Vervangen ChatGPT Ads Google Ads?
Voor de meeste bedrijven is het te vroeg om ChatGPT Ads als directe vervanger van Google Ads te zien. Google beschikt over een volwassen advertentieplatform en wordt dagelijks gebruikt voor zeer uiteenlopende commerciële zoekopdrachten. ChatGPT Ads bevinden zich nog in een veel eerdere fase van ontwikkeling.
Het is daarom logischer om ChatGPT Ads voorlopig als een aanvullend advertentiekanaal te bekijken. Een bedrijf kan bijvoorbeeld Google Ads blijven inzetten om bestaande zoekvraag op te vangen en tegelijkertijd testen of ChatGPT Ads op andere momenten in de oriëntatie relevante bezoekers en klanten kunnen bereiken.
Wanneer kies je voor ChatGPT Ads?
ChatGPT Ads kunnen interessant zijn wanneer jouw product of dienst goed aansluit op situaties waarin potentiële klanten onderzoek doen, mogelijkheden vergelijken of hulp zoeken bij het maken van een keuze. De conversatiecontext kan dan extra informatie geven over de behoefte van de gebruiker.
Het kanaal kan daarnaast interessant zijn voor bedrijven die vroeg ervaring willen opbouwen met adverteren binnen AI-interfaces. Daarbij blijft het belangrijk om met een gecontroleerd budget te testen en de resultaten objectief te beoordelen.
Wanneer kies je voor Google Ads?
Google Ads blijft bijzonder relevant wanneer er aantoonbare zoekvraag bestaat naar jouw product of dienst. Wanneer potentiële klanten bijvoorbeeld rechtstreeks zoeken naar een leverancier, productcategorie of lokale dienst, kan een zoekadvertentie precies op dat moment zichtbaar zijn.
Daarnaast heeft Google een veel breder advertentie-ecosysteem en jaren aan optimalisatiemogelijkheden, automatisering en campagnedata. Voor veel bedrijven zal Google Ads daarom voorlopig een belangrijk onderdeel van de betaalde marketingmix blijven.
Kun je ChatGPT Ads en Google Ads combineren?
Ja. De kanalen hoeven elkaar niet uit te sluiten. Juist omdat gebruikers Google en ChatGPT op verschillende manieren kunnen gebruiken, kan het interessant zijn om beide kanalen naast elkaar te testen.
Daarbij moet ieder kanaal wel op zijn eigen resultaten worden beoordeeld. Vergelijk bijvoorbeeld niet alleen CPC of CTR, maar kijk naar de kwaliteit van bezoekers, conversieratio, kosten per conversie en uiteindelijk de waarde die nieuwe klanten of leads opleveren.
Welk advertentiekanaal past bij jouw bedrijf?
De keuze tussen ChatGPT Ads en Google Ads hoeft geen alles-of-nietsbeslissing te zijn. Google Ads heeft een volwassen advertentieomgeving waarmee bestaande zoekvraag kan worden bereikt, terwijl ChatGPT Ads een nieuwe mogelijkheid bieden om zichtbaar te zijn binnen relevante gesprekken. Welke verdeling interessant is, moet uiteindelijk uit de resultaten blijken.
Websitepromotor helpt bedrijven om die afweging op basis van doelstellingen en data te maken. Wanneer ChatGPT Ads interessant lijken voor jouw doelgroep, kunnen we het kanaal gecontroleerd testen en de prestaties vergelijken met andere betaalde kanalen. Zo bepaalt niet de hype rond een nieuw platform waar het advertentiebudget naartoe gaat, maar wat daadwerkelijk klanten en omzet oplevert.
