Targeting bij ChatGPT Ads bepaalt in welke situaties en bij welke gebruikers jouw advertenties in aanmerking kunnen komen om te worden weergegeven. Daarbij kijkt het advertentiesysteem niet alleen naar een los zoekwoord. De context en intentie van een gesprek spelen een belangrijke rol bij het bepalen of een advertentie relevant kan zijn.
Als adverteerder kun je daarnaast verschillende keuzes maken om de doelgroep van een campagne af te bakenen. Denk aan locatie, platform, custom audiences en context hints. Je bepaalt daarmee de kaders van de campagne, terwijl het advertentiesysteem uiteindelijk beoordeelt welke advertentie relevant genoeg is om te tonen.
Waar is targeting bij ChatGPT Ads op gebaseerd?
ChatGPT Ads gebruikt verschillende signalen om advertenties aan relevante gesprekken te koppelen. Daarbij wordt onder andere gekeken naar de context en intentie van het huidige gesprek, de inhoud van de advertentie, de landingspagina en informatie die de adverteerder aan de campagne meegeeft. Met een goede targeting voor ChatGPT Ads geef je het systeem duidelijke kaders waarbinnen jouw advertenties relevant kunnen zijn.
Wanneer advertentiepersonalisatie bij een gebruiker is ingeschakeld, kan ChatGPT daarnaast bepaalde signalen uit de bredere ChatGPT-ervaring gebruiken om de relevantie van advertenties beter te beoordelen. Deze informatie wordt door ChatGPT gebruikt voor advertentieselectie en wordt niet als persoonlijke chatinformatie met adverteerders gedeeld.
Kun je ChatGPT Ads targeten op zoekwoorden?
Niet op dezelfde manier als bij traditionele zoekadvertenties. Een gebruiker hoeft niet een specifiek zoekwoord te gebruiken voordat jouw advertentie in aanmerking kan komen. Andersom geeft het voorkomen van een bepaald woord in een gesprek ook geen garantie dat jouw advertentie wordt weergegeven.
Dat komt doordat ChatGPT meer context heeft dan een losse zoekopdracht. Een gesprek kan meerdere vragen bevatten en gaandeweg duidelijk maken wat iemand probeert te bereiken. Dit verschil is belangrijk om te begrijpen wanneer je kijkt naar hoe adverteren in ChatGPT werkt.
Wat is conversational intent?
Conversational intent is de bedoeling achter het gesprek dat iemand met ChatGPT voert. Twee gebruikers kunnen bijvoorbeeld allebei over hardloopschoenen praten, terwijl de één alleen algemene informatie zoekt en de ander schoenen probeert te vinden voor zijn eerste halve marathon.
Die bredere context helpt het advertentiesysteem om beter te begrijpen welke producten of diensten op dat moment relevant kunnen zijn. Voor adverteerders betekent dit dat het belangrijk is om niet alleen na te denken over woorden die potentiële klanten gebruiken, maar vooral over hun behoeften, problemen en gebruikssituaties.
Welke rol spelen context hints bij targeting?
Context hints zijn aanwijzingen die je op advertentiegroepniveau kunt toevoegen. Hiermee beschrijf je bijvoorbeeld wat een product biedt, voor wie het geschikt is en in welke situaties het nuttig kan zijn. Ze geven het advertentiesysteem extra informatie naast de advertentietekst en landingspagina.
Een brede omschrijving zoals “hardloopschoenen” geeft bijvoorbeeld minder context dan “dempende hardloopschoenen voor beginners die trainen voor hun eerste vijf kilometer”. Goede context hints bij ChatGPT Ads beschrijven daarom concrete behoeften en situaties in plaats van alleen algemene onderwerpen.
Context hints zijn geen exacte targetingregels. Ze garanderen niet dat een advertentie bij een bepaald woord, onderwerp, doelgroep of gesprek wordt weergegeven.
Kun je ChatGPT Ads targeten op locatie?
Ja. Bij het opzetten van een campagne kun je bepalen in welke ondersteunde geografische gebieden advertenties mogen worden weergegeven. De beschikbare geografische niveaus kunnen per land verschillen. Daardoor kun je een campagne bijvoorbeeld beperken tot een markt waarin je bedrijf daadwerkelijk actief is.
Locatietargeting is vooral belangrijk voor bedrijven die hun producten of diensten niet overal aanbieden. Een lokaal of regionaal bedrijf heeft weinig aan advertentieverkeer uit gebieden waar het geen klanten kan bedienen.
Kun je targeten op het apparaat van de gebruiker?
ChatGPT Ads biedt platformtargeting waarmee campagnes kunnen worden gericht op ondersteunde ChatGPT-platformen. Daarbij kan onderscheid worden gemaakt tussen de iOS-app, Android-app en het web. Onder web vallen zowel desktop als mobiel web.
Of het verstandig is om bepaalde platformen uit te sluiten, hangt af van je campagne en de ervaring na de klik. Wanneer een website bijvoorbeeld slecht presteert op mobiel, is het uiteindelijk verstandiger om eerst die gebruikerservaring te verbeteren dan alleen het advertentiebereik te beperken.
Kun je bestaande klanten en prospects targeten?
Custom audiences maken het mogelijk om eigen klant- of prospectlijsten te gebruiken binnen ChatGPT Ads. Deze doelgroepen kunnen worden opgebouwd met e-mailadressen of telefoonnummers en vervolgens op campagneniveau worden opgenomen of uitgesloten.
Hiermee kun je bijvoorbeeld een campagne beperken tot een bekende doelgroep of bestaande klanten uitsluiten wanneer je vooral nieuwe klanten wilt bereiken. Op advertentiegroepniveau kunnen custom audiences daarnaast worden gebruikt om het maximale bod voor bepaalde doelgroepen te verhogen of verlagen.
Hoe deel je targeting in over advertentiegroepen?
Het is verstandig om iedere advertentiegroep rond één duidelijk product, thema of intentiegebied op te bouwen. Wanneer verschillende producten of gebruikssituaties een andere advertentieboodschap of landingspagina nodig hebben, is het logischer om daar afzonderlijke advertentiegroepen voor te maken.
Bij het maken van een ChatGPT Ads campagne helpt deze structuur om advertenties, context hints en landingspagina’s beter op elkaar af te stemmen. Je voorkomt daarmee dat één advertentiegroep verschillende intenties probeert te bedienen die inhoudelijk weinig met elkaar te maken hebben.
Kun je precies bepalen wie jouw advertentie ziet?
Nee. Targeting geeft je controle over verschillende campagne-instellingen, maar betekent niet dat je zelf bepaalt bij welk individueel gesprek jouw advertentie verschijnt. Het advertentiesysteem beoordeelt uiteindelijk welke advertenties in aanmerking komen en welke daarvan naar verwachting relevant zijn.
Ook wanneer een gesprek perfect lijkt aan te sluiten bij jouw context hints, bestaat er geen garantie dat jouw advertentie wordt weergegeven. Wanneer meerdere advertenties geschikt zijn, kunnen onder andere relevantie en biedingen meewegen bij het bepalen welke advertentie wordt getoond.
Hoe bepaal je de juiste targeting voor jouw campagne?
Goede targeting begint niet bij zoveel mogelijk instellingen, maar bij een duidelijk beeld van de klant. Welke behoefte heeft iemand, welk probleem probeert diegene op te lossen en in welke situaties is jouw product of dienst daadwerkelijk relevant? Vanuit die vragen kunnen advertentiegroepen, context hints, advertenties en landingspagina’s logisch op elkaar worden afgestemd.
Websitepromotor helpt bedrijven bij het bepalen en testen van deze structuur voor ChatGPT Ads. Daarbij kijken we niet alleen naar waar advertenties kunnen worden weergegeven, maar vooral naar welke targeting daadwerkelijk relevante bezoekers en conversies oplevert. Op basis van campagnedata kan de targeting vervolgens steeds verder worden aangescherpt.
