Hoe optimaliseer je een Google Bedrijfsprofiel voor bedrijven zonder bezoekadres?
Een bedrijf zonder bezoekadres hoort een Google Bedrijfsprofiel zonder zichtbaar adres te hebben. Dat sluit ook een postbus uit, net als een flexplek die je eens per maand gebruikt of het kantooradres van een kennis. Wie dat probeert te omzeilen, loopt het risico dat het hele profiel verdwijnt. Zonde, want een eerlijk ingericht profiel met alleen een servicegebied werkt gewoon.
We zien het vaak bij zzp’ers en kleine dienstverleners die bij de klant werken: een schilder, een installateur, een hovenier, een IT-specialist die op locatie komt. Ze willen in Google Maps verschijnen, denken dat daar een adres voor nodig is en gaan creatief doen. Google is er zelf heel duidelijk over. Een loodgieter die vanuit huis werkt, haalt het adres uit het profiel. Zo verwacht het systeem dat bedrijven zoals het jouwe hun profiel inrichten.
In het kort
Wat je aan het eind hebt en wat je nodig hebt
Na deze stappen heb je een profiel dat binnen de richtlijnen valt, laat zien in welke plaatsen je werkt en hetzelfde verhaal vertelt als je website. Dat laatste weegt steeds zwaarder, omdat AI-zoekmachines bedrijfsgegevens uit verschillende bronnen naast elkaar leggen voordat ze een bedrijf noemen.
Leg dit klaar voordat je begint:
Stap 1: bepaal eerlijk wat voor bedrijf je bent
Google kent grofweg twee smaken. Een servicegebiedbedrijf gaat naar de klant toe en ontvangt niemand op het eigen adres. Een hybride bedrijf doet allebei: een garage die in de werkplaats repareert en ook pechhulp onderweg biedt, mag het adres tonen en daarnaast een servicegebied instellen. Voorwaarde is wel dat er personeel aanwezig is dat klanten kan ontvangen.
Test: kan een klant aanbellen?
Twijfel je, stel jezelf dan één vraag: kan een klant morgen om tien uur aanbellen en wordt hij dan geholpen? Zo niet, dan ben je een servicegebiedbedrijf. Op dit punt gaat het vaak mis, omdat ondernemers een coworkingplek of een virtueel kantoor opgeven dat professioneler oogt. Een postbus of brievenbus op een externe locatie is nooit toegestaan, en een virtueel kantoor alleen als daar tijdens je openingstijden echt iemand zit.
Stap 2: vul je echte adres in en zet het daarna uit
Ook met een verborgen adres vul je gewoon een adres in. Google moet weten waar je bedrijf gevestigd is; klanten hoeven het alleen niet te zien. Je regelt dat bij Profiel bewerken, dan Locatie, door de schakelaar Bedrijfsadres aan klanten tonen uit te zetten. Daarna toont het profiel alleen nog je servicegebied.
Geen trucjes met je adres
Wat vaak misgaat: mensen vullen een adres in dat dichter bij de grote stad ligt dan hun eigen woonplaats, in de hoop daar beter gevonden te worden. Op precies dat soort trucjes worden profielen afgewezen. Gebruik het adres waar je werkelijk zit, ook als dat een rijtjeshuis in een dorp is.
Stap 3: stel je servicegebied specifiek in
Laat je het servicegebied leeg, dan kiest Google zelf een lokaal gebied voor je, en dat is zelden wat je wilt. Je kunt het gebied opbouwen uit plaatsen, postcodes of andere plekken waar je werkt, en Google adviseert om dat zo specifiek en nauwkeurig mogelijk te doen.
Er zit ook een bovengrens aan. Volgens de Engelstalige richtlijnen mag het gebied niet verder reiken dan ongeveer twee uur rijden vanaf je vestigingsplaats, al kan voor sommige bedrijven een groter gebied passen. Wij merken dat wie heel Nederland aanvinkt, daar niet vaker door gevonden wordt; het profiel wordt er alleen vager van. Kies de plaatsen waar je echt komt en waar je morgen een klus zou aannemen.
Stap 4: gebruik je echte bedrijfsnaam
De naam in je profiel moet overeenkomen met de naam die je consequent op je website en je briefpapier gebruikt. Adres, servicegebied, openingstijden en categorie horen in hun eigen velden, niet in de naam. Een bedrijfsnaam met een beroep, een plaatsnaam en “24/7” erachter is verleidelijk. Het levert soms even wat op, tot een concurrent of Google het opmerkt en je profiel op slot gaat.
Staat je bedrijf ingeschreven onder een andere naam dan je in de praktijk gebruikt? Zorg dan eerst dat je website en facturen één naam voeren, en neem die over in het profiel.
Stap 5: kies categorieën die beschrijven wat je bent
De hoofdcategorie bepaalt voor een groot deel bij welke zoekopdrachten je meedoet. Kies de categorie die je bedrijf het beste beschrijft, en voeg alleen extra categorieën toe als je die diensten echt levert. Google wil niet dat je categorieën gebruikt als zoekwoorden of om losse functies van je bedrijf te beschrijven.
We komen vaak een installateur tegen die tien categorieën aanvinkt, van elektricien tot zonnepanelenleverancier, terwijl hij vooral cv-ketels doet. Google snapt dan minder goed waar hij sterk in is. Drie categorieën die kloppen werken beter dan tien die bijna kloppen.
“Drie categorieën die kloppen werken beter dan tien die bijna kloppen.”
Stap 6: laat je website hetzelfde verhaal vertellen
Zonder zichtbaar adres moeten de rest van het profiel en je website het werk doen. Zet op je site een duidelijke pagina over je werkgebied, met dezelfde plaatsen die je in het profiel hebt ingesteld. Werk je veel in een paar grotere plaatsen, maak dan per plaats een pagina met echte inhoud over de klussen die je daar doet en de vragen waarmee klanten daar komen. Gekopieerde tekst waarin alleen de plaatsnaam verschilt, helpt je niet.
Consistentie gaat verder dan Google. AI-zoekmachines als ChatGPT, Gemini en Perplexity vergelijken je profiel met je website en andere vermeldingen. Spreken die elkaar tegen, dan noemen ze je minder snel. Daarom begint ons werk vanaf de eerste dag bij zichtbaarheid in AI-zoekmachines; wij noemen dat GEO. Ons platform Citekick schrijft en plaatst onder meer landingspagina’s per werkgebied, en onze consultants bewaken dat die aansluiten op het profiel. Wil je weten hoe dat samenhangt met de rest van je vindbaarheid, kijk dan hoe we SEO voor dienstverleners aanpakken.
Stap 7: houd het profiel levend
Een profiel zonder adres heeft minder houvast, dus de signalen die je wel kunt geven, tellen extra. Vraag na elke afgeronde klus om een review. Klanten noemen uit zichzelf vaak de klus en de plaats, en daaraan zien zowel Google als lezers waar je actief bent. Reageer op elke review, ook op de kritische.
Plaats foto’s van werk op locatie, met toestemming van de klant en zonder huisnummers in beeld. Stel openingstijden in voor de uren waarop je bereikbaar bent, en deel af en toe een update over een afgeronde klus of een seizoensdienst. In onze maandpakketten zitten daarom ook vaste updates van het Bedrijfsprofiel. Eén bericht maakt weinig verschil, maar een profiel dat maanden stilligt, ziet er verlaten uit.
Wat je doet als het toch niet lukt
Maak geen nieuw profiel aan
Is je profiel geschorst of afgewezen, maak dan niet meteen een nieuw profiel aan. We zien vaak dat dubbele profielen het probleem alleen groter maken. Loop eerst de stappen hierboven langs: staat er een adres zichtbaar dat geen bezoekadres is, zit er een plaatsnaam in je bedrijfsnaam, klopt de categorie? Pas aan wat afwijkt en vraag daarna via de Help-omgeving van Google om een herbeoordeling. Houd bewijs bij de hand, zoals je inschrijving bij de Kamer van Koophandel en een factuur op je bedrijfsnaam.
Lukt de verificatie niet, controleer dan of het adres dat je hebt ingevuld exact overeenkomt met waar je gevestigd bent. Kleine verschillen in schrijfwijze zorgen regelmatig voor vertraging.
Verschijn je vooral in de buurt van je eigen woonplaats, terwijl je verder weg ook klanten wilt? Dat is normaal. Afstand speelt in Maps een grote rol, en die verander je niet met een groter servicegebied. Voor plaatsen verder weg werken goede pagina’s per werkgebied beter, eventueel aangevuld met Google Ads gericht op die regio’s.
Kom je er zelf niet uit, of wil je dat iemand meekijkt naar je profiel en je website als geheel? Neem contact met ons op, dan kijken we waar het vastloopt.
Bronnen
- Richtlijnen voor de vertegenwoordiging van uw bedrijf op Google – Google-bedrijfsprofiel Help (support.google.com)
- Uw bedrijfsadres beheren – Google-bedrijfsprofiel Help (support.google.com)
- Guidelines for representing your business on Google – Google Business Profile Help (support.google.com)
- Uw Bedrijfsprofiel bewerken – Google-bedrijfsprofiel Help (support.google.com)
